新客戶維護

1)獲知客戶信息以后時間將客戶信息錄入進管理系統，后期人員即使離職，客戶信息依然在系統內，確保公司客戶資料安全，更換對接人后可以正常和客戶對接。

2)客戶聯系后填寫跟蹤日志，一線人員必須選擇下次跟進時間，避免客戶遺忘!

老客戶維護

1)系統每天會將相應客戶整理到待辦事項，一線人員根據待辦事項跟進維護老客戶，避免重要客戶遺忘。

2)每次跟進以后選擇下次跟進時間，避免客戶遺忘。

大批量客戶維護

難點：

業務員、設計師在公司工作時間長了以后會出現大批量客戶沉淀，可能一個人可能有上千個客戶，但是自己跟進維護肯定是維護不過來，資源沉淀，無法循環，一裝ERP輕松解決........

解決方案：

1)可以在系統內設定相應的規則，例如多少天沒有跟進維護可以，多少天沒有邀約到店等等;

2)設定好規則以后，沒有按照規則跟進維護的客戶，會掉到部門公海，部門其他人員可提取聯系跟進;

3)在部門公海里多少天未提取的客戶，會掉到公司公海，整個公司的人都可以撥打電話提取有效客戶;

4)系統還可以回收到系統名單，進行再次分配，達到資源循環。