在企業的單點突破階段，成長是企業核心的價值標準，而評估成長的指標，早期主要是客戶數量。因此，獲客是企業快速增長必須解決的問題。然而，家裝公司初期是弱小的，資源又是很有限的，無法逐一嘗試各種獲客渠道并且從中選擇優的獲客方式，那么這種情況下，裝修公司如何快速低成本獲客？

途徑

如今電銷情況每況愈下，大批的中介以及物業工作人員反而能為裝修公司帶來大量有效客戶。

難點

傳統合作方式，雙方直接無法做到信息對等。一個客戶信息給了公司，對方根本不知道裝修公司對客戶的具體跟蹤情況，終有沒有簽單，簽了多少錢？所以家裝公司只能發展小范圍合作。

方案

關注客戶聯系的強度、長度和頻次

今天我們與客戶的聯系已經不再是像以前那么麻煩，我們跟客戶的聯系是非常方便的。然而，今天客戶接收信息的通道和信息的這種復雜度越來越高，以至于我們選擇以何種通道聯系客戶的難度越來越高，這也就導致我們今天跟客戶產生聯系的成本越來越高。

我們說客戶聯系經常談三個維度：個是聯系的強度，第二個是聯系的長度，第三個是聯系的頻次。聯系的強度體現了你跟客戶關系的緊密度，聯系的長度代表了客戶的生命周期有多長，聯系的頻次意味著你跟客戶多長時間聯系一次。

之所以從三個角度來講，是因為如果跟客戶的聯系都不能做透，那你是很難再沿著客戶去發展更多客戶的。今天我們發展客戶的時候，如果你想要做低成本獲客，在早期一定不能規避“100鐵桿粉絲”定律，一定不能規避你在早期要找到鐵桿客戶的這個規則。如果沒做到，就耐心地去找，耐心地去做，不要急，因為急也沒有用。

通過情感標簽擊穿社交鏈路

一般有五類標簽，我們會給客戶做更明確的標簽。其中有一個標簽其實非常的重要，在后期我們獲客的時候是非常快的。這個標簽是什么？這個標簽是一定能夠在客戶的社交鏈路上傳遞得更快，而且在社交鏈路上打穿能力更強的這樣一個要素，這個標簽就是情感標簽，換句話叫價值觀標簽。

今天因為客戶的社交鏈路非常的復雜，客戶在這個鏈路上做信息傳遞或者是做這個內容傳遞的時候，被打斷的可能性或者叫衰減率越來越高，怎么辦？我們發現只有一類的內容是不容易被衰減的，而且能夠快速傳播的，那就是客戶的情感。我們跟客戶表達的如果是真情實感，我們就能夠去打動客戶，讓客戶能夠理解和認同我們，所傳遞的內容就能夠快速地通過社交網絡。我們在獲得100個核心的粉絲客戶（鐵粉客戶）以后，你后邊的發展是需要這些鐵粉們通過客戶表達這個裝修的滿意度和他所表達對這個裝修的喜愛度，也就是說他在情感的投入中來去做混合體，形成一個新的傳遞基因，這個基因是能夠在我們今天很容易被打斷的這種社交鏈路上，依舊具有強大的傳遞生命力的。正因為它具備了強大的傳遞生命力，就導致這些客戶變成他們的口碑，他們的口碑就能夠被傳播出去。

低成本獲客的100鐵粉定律

大家知道其實客戶帶客戶，里邊有個非常重要的技巧，叫“客戶帶客戶”。所謂客戶帶客戶，就是指的客戶一定是你的鐵粉，他們用這個剛才說的基本需求滿足度，就是滿意度，給他們帶來的快樂感和加上他們對你的喜愛度，這個是情感的部分，混合成一個新的基因，就像病毒一樣，它會穿透今天的客戶社交鏈路上的圍墻，然后去傳遞得更快，傳遞得更廣。這時候你的客戶增長速度才會出現，才有可能出現所謂的指數級增長。

低成本獲客要求你在早期的時候一定要獲得精準的客戶，所謂精準的客戶就是那些能夠貢獻長周期銷售額的客戶，這才是你真正的精準客戶。獲得這種精準的客戶以后，如何加速成長呢？這就一定是要把你的裝修，你的裝修跟情感，裝修通常指的就是需求滿足度，你的需求滿足度加上賦予一個情感，然后去把它揉在一起，變成一個新的基因，在互聯網上做傳播，充分利用今天移動互聯網的這種碎片化和它的連接的社交屬性，充分利用這個今天存在這種商業環境和價值，然后去形成快速獲客。

一裝erp業務伙伴功能，為雙方合作提供透明互信的合作平臺。業務伙伴一旦找到交房信息只需通過手機錄入，并隨時可以登錄平臺跟進客戶及簽單情況。為企裝帶來大批量兼職業務員，減少前置獲客成本，有效提升潛在客戶量。

我們要注意渠道的問題，通過一裝ERP，裝修公司可以了解客戶活躍的在哪些渠道，轉化率高的在哪些渠道，進而進行廣告的投放，把資源放在轉化效率高，活躍的渠道，確保高的投資回報。

獲客成本高，這是一個行業內普遍面臨的一個問題，這樣的一個問題不解決，企業的發展也就無從談起，企業想要從這樣的一個狀態中走出來，用好ERP系統是關鍵！

了解客戶真實需求，解決客戶真正的痛點！